
Política de Frete
O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente na EvinoBOX. Selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo da página "Minha EvinoBOX", inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.
1. Compras com frete grátis para assinantes do Evino Clube
A partir do segundo mês de assinatura, associados ao Evino Clube têm disponível uma quantidade específica de compras com frete grátis por mês, de acordo com o plano adquirido: 1 (um) pedido para assinante do Clube Go, e 2 (dois) pedidos para assinante do Clube Red ou Clube Black. O frete grátis será aplicado automaticamente ao carrinho na(s) primeira(s) compra(s) do mês, feita(s) no site ou app. No primeiro dia de cada mês, a quantidade de frete grátis será renovada, e não acumulará com os fretes grátis não utilizados nos meses anteriores.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega de todas as compras é calculado em dias úteis e é estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos, que pode sofrer alterações. Comprometemo-nos a fazer o máximo dentro de nossos poderes para respeitar os compromissos assumidos com nossos clientes e, na maioria dos casos, a entrega poderá ocorrer antes do previsto.
3. Responsabilidade da entrega
A Evino se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e que tenha alguém munido de documento para recebimento de 2ª a Sábado, das 8h às 20h. Não fazemos entregas para Caixa Postal ou localidades fora do território Brasileiro.
4. Responsabilidade pelo pagamento do frete em caso de troca ou devolução
Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a Evino será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, chat ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.